Acronis Advantage Premier - Technischer Support (Verlängerung)

Artikelnummer: A1MXRPZZS21

für Acronis Backup Advanced Universal - unbegrenzte virtuelle Maschinen - 1 physischer Host - Volumen - 1-4 Lizenzen - ESD - Telefonberatung für den Notfall - 1 Jahr - 24x7 - Reaktionszeit: 1 Std.

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Hauptmerkmale
Produktbeschreibung Acronis Advantage Premier - Technischer Support (Verlängerung) - für Acronis Backup Advanced Universal - 1 Jahr
Produktlinie Acronis Cyber Protect
Typ Technischer Support (Verlängerung)
Service & Support Technischer Support (Verlängerung)
Inbegriffene Leistungen Telefonberatung für den Notfall
Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr
Reaktionszeit 1 Stunde
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Software-Titel Acronis Backup Advanced Universal
Anzahl Lizenzen Unbegrenzte virtuelle Maschinen, 1 physischer Host
Lizenzpreise Volumen / 1-4 Lizenzen
Lizenzdetails ESD
Allgemein
Typ Technischer Support (Verlängerung)
Inbegriffene Leistungen Telefonberatung für den Notfall
Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr
Reaktionszeit 1 Stunde
Serviceverfügbarkeit 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche
Software
Software-Titel Acronis Backup Advanced Universal
Anzahl Lizenzen Unbegrenzte virtuelle Maschinen, 1 physischer Host
Lizenzpreise Volumen / 1-4 Lizenzen
Lizenzdetails ESD
Details
Service & Support Telefonberatung für den Notfall - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Stunde Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Notfall-E-Mail-Konsultation - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Stunde Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Websupport - 1 Jahr
Klassifizierung
eClass-10.1-ID 19229090
eClass-11.1-ID 19229090
eClass-6.2-ID 19229090
eClass-7.1-ID 19229090
eClass-8.1-ID 19229090
eClass-9.1-ID 19229090
eClass-ID 19049090
UNSPSC 20.0601 Code 43231501
Zolltarifnummer 85234920
Das Acronis Advantage Supportprogramm wurde für die Kunden konzipiert, um ihren Bedarf an technischer Unterstützung und Problemlösung abzudecken. Acronis Advantage bietet eine Vielfalt an Supportoptionen einschließlich einer Selbsthilfemöglichkeit, Support nach Bedarf (Pay Per Incident) und einer Jahresvereinbarung.
Die umfangreiche Knowledge Base, erweiterter Support nach Bedarf sowie Abonnementbasierte Programme auf Jahresbasis bieten Acronis Kunden hochwertigen Support-Service, der in Ausprägung und Preis angepasst werden kann und so auch individuelle Anforderungen flexibel abdeckt.


Vorteile


  • Kontakt zu einem der technischen Supportspezialisten über Chat, Telefon und E-Mail
  • Priority-Support für schnelle und zeitnahe Unterstützung für den Fall eines kritischen Systemfehlers mit Reaktionszeiten von einer Stunde
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