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Hauptmerkmale
| Produktbeschreibung | Acronis Advantage Premier - Technischer Support (Verlängerung) - für Acronis Backup for VMware - 1 Jahr |
| Typ | Technischer Support (Verlängerung) |
| Service & Support | Technischer Support (Verlängerung) |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung für den Notfall |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 1 Stunde |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Software-Titel | Acronis Backup for VMware |
| Anzahl Lizenzen | 1 CPU, 1 physischer Host |
| Lizenzpreise | Akademisch, Volumen, Regierung / 1-2 Lizenzen |
| Lizenzdetails | ESD |
Allgemein
| Typ | Technischer Support (Verlängerung) |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung für den Notfall |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 1 Stunde |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
Software
| Software-Titel | Acronis Backup for VMware |
| Installationstyp | Lokal installiert |
| Anzahl Lizenzen | 1 CPU, 1 physischer Host |
| Lizenzpreise | Akademisch, Volumen, Regierung / 1-2 Lizenzen |
| Lizenzdetails | ESD |
Details
| Service & Support | Telefonberatung für den Notfall - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Stunde Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Notfall-E-Mail-Konsultation - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Stunde Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Websupport - 1 Jahr |
Klassifizierung
| eClass-10.1-ID | 19229090 |
| eClass-11.1-ID | 19229090 |
| eClass-6.2-ID | 19229090 |
| eClass-7.1-ID | 19229090 |
| eClass-8.1-ID | 19229090 |
| eClass-9.1-ID | 19229090 |
| eClass-ID | 19049090 |
| UNSPSC 20.0601 Code | 43231501 |
Das Acronis Advantage Supportprogramm wurde für die Kunden konzipiert, um ihren Bedarf an technischer Unterstützung und Problemlösung abzudecken. Acronis Advantage bietet eine Vielfalt an Supportoptionen einschließlich einer Selbsthilfemöglichkeit, Support nach Bedarf (Pay Per Incident) und einer Jahresvereinbarung.
Die umfangreiche Knowledge Base, erweiterter Support nach Bedarf sowie Abonnementbasierte Programme auf Jahresbasis bieten Acronis Kunden hochwertigen Support-Service, der in Ausprägung und Preis angepasst werden kann und so auch individuelle Anforderungen flexibel abdeckt.
Die umfangreiche Knowledge Base, erweiterter Support nach Bedarf sowie Abonnementbasierte Programme auf Jahresbasis bieten Acronis Kunden hochwertigen Support-Service, der in Ausprägung und Preis angepasst werden kann und so auch individuelle Anforderungen flexibel abdeckt.
Vorteile
- Kontakt zu einem der technischen Supportspezialisten über Chat, Telefon und E-Mail
- Priority-Support für schnelle und zeitnahe Unterstützung für den Fall eines kritischen Systemfehlers mit Reaktionszeiten von einer Stunde
